Тогда можно написать в вбетюа приложение на android-чат, где операторы работают 24 часа в сутки. Операторы отвечают в течение нескольких секунд. Большинство вопросов можно решить через операторов. Чтобы увидеть другие варианты связи со службой поддержки, в подвале нужно открыть вкладку «Контакты». Есть возможность отправить электронное письмо.